十個(gè)方面帶你徹底了解ISO體系認(rèn)證

管理體系認(rèn)證是指組織通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)其管理體系進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)。該機(jī)構(gòu)必須是獨(dú)立的，公正的。

 ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）是一個(gè)全球性的非政府組織，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織，負(fù)責(zé)目前絕大部分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

1、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)， ISO越來(lái)越被世界各國(guó)公眾認(rèn)可和接受。時(shí)下，取得 ISO9001認(rèn)證證書(shū)已成為企業(yè)贏得客戶和消費(fèi)者信任的基本條件。

2、ISO14001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO14001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001認(rèn)證已經(jīng)成為打破綠色貿(mào)易壁壘，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要“武器”。

3、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證

ISO45001是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)局(BSI)，挪威船級(jí)社(DNV)等13個(gè)國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范。根據(jù)目前國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施狀況，ISO45001已成為被廣泛采納的、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，與企業(yè)管理活動(dòng)密切相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全等問(wèn)題受到國(guó)際社會(huì)的普遍關(guān)注，與此相關(guān)的立法日趨嚴(yán)格，世界各國(guó)制定的各項(xiàng)強(qiáng)制性政策和措施陸續(xù)出臺(tái)。

因此，越來(lái)越多的組織希望通過(guò)這項(xiàng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方式的活動(dòng)促進(jìn)其管理，以滿足日趨嚴(yán)格的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)的要求。

另一方面，國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展和發(fā)展中國(guó)家越來(lái)越多地參與世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，各國(guó)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生等方面管理的差異使發(fā)達(dá)國(guó)家在成本價(jià)格貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生等問(wèn)題越來(lái)越成為國(guó)際貿(mào)易的技術(shù)壁壘之一。

只有世界范圍內(nèi)采取統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)才能從根本上解決，因此越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用 ISO系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理的改善。

1、與國(guó)際接軌， 展示國(guó)際公認(rèn)標(biāo)志；

2、提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任；

3、提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系；

4、激勵(lì)員工士氣；

5、提高員工的品質(zhì)、環(huán)境、職業(yè)安全意識(shí)；

6、建立組織文化；

7、減少不良率及顧客投訴；

8、保證產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道；

9、降低成本增加利潤(rùn)；

10、提高顧客滿意度及可信度；

11、符合市場(chǎng)需求，滿足客戶對(duì)認(rèn)證的要求增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會(huì)；

12、最重要的一點(diǎn)，現(xiàn)在體系認(rèn)證項(xiàng)目已經(jīng)成為投標(biāo)的敲門(mén)磚；

接受現(xiàn)場(chǎng)審核的關(guān)鍵是管理體系文件是否已經(jīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)得到建立、全部付諸于實(shí)施，并能提供有效運(yùn)行的證據(jù)，包括是否按管理體系文件要求進(jìn)行了全面的內(nèi)部體系審核和實(shí)施了管理評(píng)審。

體系運(yùn)行要初見(jiàn)成效，具體的運(yùn)行最短時(shí)間根據(jù)企業(yè)的具體情況，不能一概而論。

作為第三方審核的基本條件，一般質(zhì)量、環(huán)境 、職業(yè)健康安全體系正式運(yùn)行至少在三個(gè)月以上。

方法：通過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站查詢

http：//www.cnca.gov.cn/

由于認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站的證書(shū)數(shù)據(jù)由各認(rèn)證機(jī)構(gòu)定期上報(bào)，所以可能會(huì)有延遲！

一般體系證書(shū)有效期為3年；但是前提是企業(yè)必須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核，且具備保持證書(shū)有效性的條件。監(jiān)督審核頻率一般為每12個(gè)月一次，即一年一次，所以又稱之為年審。

有些企業(yè)可能比較特殊，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求6個(gè)月或者10個(gè)月年審一次，審核頻次在認(rèn)證合同中會(huì)予以明確。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核前會(huì)提前通知。有些審核可能是基于市場(chǎng)監(jiān)管的目的，通常以飛行檢查、或臨時(shí)通知的方式，對(duì)獲證組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查。

對(duì)比舊版，由于新版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)有調(diào)整，要求方面也有新規(guī)定。所以我們建議組織（企業(yè)），可以開(kāi)始考慮執(zhí)行下列工作，為順利通過(guò)換版認(rèn)證，推動(dòng)管理革新，精益求精作好準(zhǔn)備：

1、了解新版體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)改變；

2、報(bào)告決策主管與相關(guān)人員；

3、根據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換執(zhí)行計(jì)劃；

4、安排內(nèi)部倡導(dǎo)與相關(guān)人員培訓(xùn)；

5、進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；

6、完成新版內(nèi)審；

7、提交新版認(rèn)證申請(qǐng)。

1、社會(huì)效益：企業(yè)實(shí)施并通過(guò)三體系認(rèn)證，要有一定的投入，但也會(huì)得到豐厚的回報(bào)，不僅有造福社會(huì)的社會(huì)效益，也會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。分開(kāi)來(lái)看，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處在于穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，減少客戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)，直接有利于拓展市場(chǎng)；通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，有利于節(jié)約能源資源，降低企業(yè)成本，持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)；ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的益處在于減少工傷事故，杜絕職業(yè)病的危害，改善勞動(dòng)條件，減少企業(yè)損失，調(diào)動(dòng)員工積極性；為保持社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)；

2、目的：三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志管理是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開(kāi)放、高效的管理體系，企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中，這是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化的需要，也是運(yùn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需要。因此企業(yè)要通過(guò)建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為，從而達(dá)到現(xiàn)代管理的目的。

1、前期準(zhǔn)備工作

建立了文件化的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上，至少進(jìn)行過(guò)一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評(píng)審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場(chǎng)所和標(biāo)準(zhǔn)條款，提供質(zhì)量手冊(cè)及程序文件；

2、內(nèi)外交流與溝通

通過(guò)人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式互相了解，確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性；

3、提交認(rèn)證申請(qǐng)

有意向的申請(qǐng)組織填寫(xiě)《管理體系申請(qǐng)表》并提交相關(guān)資質(zhì)附件，認(rèn)證公司進(jìn)行評(píng)審后，將與申請(qǐng)組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，了解受審核方的基本情況和管理體系的建立與實(shí)施情況；

4、簽訂合同

在獲得申請(qǐng)組織明確的合同簽訂意向并通過(guò)了合同評(píng)審后，雙方簽訂《管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》，認(rèn)證公司將指定審核組長(zhǎng)自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施；

5、進(jìn)入第一階段審核（預(yù)評(píng)審）

受審方將正式發(fā)布的文件化信息送交認(rèn)證公司，由審核組長(zhǎng)根據(jù)認(rèn)證要求進(jìn)行文件審查，并將審查結(jié)果書(shū)面告知受審核方。如有不符合處，受審方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止；

6、進(jìn)入第二階段審核（現(xiàn)場(chǎng)審核）

審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。審核要求覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證全部范圍并符合管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段審核將開(kāi)出不符合項(xiàng)，并要求實(shí)施糾正措施。現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議將宣布現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果，告知是否予以推薦注冊(cè)；

7、進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核），在證書(shū)有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核

第一次監(jiān)督審核在8-12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行（從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算），以后每一次不超過(guò)12個(gè)月，基本程序參照初次現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注銷認(rèn)證的決定；

8、進(jìn)入復(fù)評(píng)（換證審核）

認(rèn)證證書(shū)有效期屆滿時(shí)，獲證方至少提前3個(gè)月向認(rèn)證公司提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)，復(fù)評(píng)合格后，換發(fā)新證書(shū)，復(fù)評(píng)程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評(píng)可與有效期內(nèi)最后一次監(jiān)督審核結(jié)合進(jìn)行；

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